弯头工厂心中新客户与老客户相比一样重要，对于弯头工厂来说可以这样认为，真正的销售始于售后，成交后弯头工厂会花更多心思增进与客户的关系。**的弯头工厂会将重心置于售前与售中更不能忽视了售后，客户提出的问题得到及时有效的解决，采取有效办法增进与客户的关系，来创造再销售。美国十大营销高手、原IBM营销副总经理罗杰斯说：“获取订单是最容易的一步，销售真正的关键是产品卖给客户之后”。原因很简单，弯头工厂认为开发一个新客户所花的时间和精力，是维护一个老客户所需花的时间和精力的几倍，甚至十倍以上，更何况老客户的评价是**的广告，更容易创造新客户，客户介绍客户，这对于弯头工厂来说是非常重要的渠道。
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